Gerente de Experiência - Rio de Janeiro

Auxilio ao Supervisor e Coordenador à:
Acompanhar a estratégia comercial definida;
Gerenciar o planejamento diário da agenda de clientes
Dar suporte e acompanhar os indicadores de resultados para alcance dos objetivos organizacionais;
Gerenciar as tarefas de estoque e suprimentos de produtos;
Auxiliar na Gestão de pessoas técnicas e Gerenciar equipe administrativa (aux limpeza. Recepção e estoque) e Recrutamento e seleção de equipe de loja e tarefas do D.P. (controle de jornada, férias, treinamento, feedback);
Dar suporte e acompanhar o aproveitamento do time: equipe de loja x agendamento de clientes

Auxilio nas tarefas de supervisor de:
De gerenciamento a competência da escala da unidade
De acompanhamento do agendamento da unidade para entrega de qualidade e performance
De acompanhamento da performance de serviços, produtos, pacotes, e adicionais da unidade
De gerenciamento da experiência proporcionada ao cliente para sua satisfação plena
Participação na reunião diária
De gerenciamento se o quadro da unidade será suficiente para o dia
De gerenciamento da agenda, seus pontos de pico e oportunidades e pessoas disponíveis para aproveitar oportunidades e manter qualidade
De acompanhamento da equipe e as metas do dia para serviço, produto, pacote, adicionais e pré agendamento
De gerenciamento das regras e normas de biossegurança estão sendo seguidas dentro da unidade
De gerenciamento do uso de insumos e materiais para não haver desperdício
De gerenciamento se o prontuário de todos os clientes está sendo preenchido: fichas, fotos, hairsize
De gerenciamento de experiência ao cliente (completa) e solução dos casos envolvendo cliente.
De gerenciamento a CRM e formação de listagem de prospecção semanal em loja.

REQUISITOS:
- Desejável superior completo (em qualquer área);
- experiência no varejo de 3 anos;
- experiência com gestão de pessoas;
- experiência em frente de caixa